La routine d'entretien de votre site : quoi vérifier et quand

Une fois en ligne, un site ressemble à un véhicule : s'il n'est jamais entretenu, il finit par tomber en panne au mauvais moment. Bonne nouvelle : l'entretien d'un site vitrine demande peu de temps, à condition d'avoir une routine. Voici quoi vérifier, et à quelle fréquence.

Chaque mois : le petit tour du propriétaire (15 minutes)

1. Ouvrez votre site sur votre téléphone et parcourez la page d'accueil et la page contact.
2. Touchez le bouton d'appel et le bouton itinéraire.
3. Envoyez-vous un message avec le formulaire de contact, et vérifiez qu'il arrive.
4. Regardez les messages de Google Search Console, si votre site y est déclaré : l'outil signale par e-mail les problèmes importants.
5. Jetez un œil aux informations pratiques : horaires, carte, événements (voir garder ses infos à jour).

Chaque trimestre : le contrôle plus complet (une heure)

• La vitesse : un test sur PageSpeed Insights, partie mobile. Comparez avec le test précédent : si les résultats se dégradent, cherchez ce qui a changé (nouvelles photos, nouveau module) (voir les Core Web Vitals).
• Les liens : parcourez toutes les pages et touchez les liens, notamment vers vos réseaux, votre fiche Google et les sites partenaires. Un lien vers une page disparue donne une image négligée.
• Le https : pas de mention « Non sécurisé », sur aucune page.
• Les pages dans Google : dans Search Console, vérifiez que vos pages principales sont bien prises en compte, et regardez les recherches qui mènent à votre site. Elles donnent souvent des idées de contenu.
• Les photos : sont-elles toujours représentatives ? Ajoutez une ou deux photos récentes si besoin, allégées (voir alléger ses photos).

Les mises à jour techniques

Si votre site fonctionne avec un système de gestion de contenu (un outil avec un espace d'administration, des extensions, des thèmes), ces éléments reçoivent régulièrement des mises à jour, dont certaines corrigent des failles de sécurité. Un site jamais mis à jour devient une cible facile.

Les règles de base :

• les mises à jour doivent être faites régulièrement, par vous ou par votre prestataire ;
• toujours faire une sauvegarde avant une mise à jour (voir les sauvegardes) ;
• vérifier le site après : affichage, formulaire, boutons ;
• supprimer les extensions inutilisées plutôt que de les laisser désactivées.

Un site plus simple, sans système à mettre à jour, demande moins de ce type d'entretien. Demandez à votre prestataire comment est construit le vôtre et qui s'occupe de quoi.

Chaque année : le bilan

• Les renouvellements : nom de domaine, hébergement, messagerie, outils payants. Vérifiez les dates, le renouvellement automatique et le moyen de paiement enregistré.
• Les accès : qui a encore accès à quoi ? Retirez les anciens salariés et prestataires (voir qui a les clés de votre site).
• Les mentions légales et la page sur les données : toujours à jour après un changement d'adresse, de statut ou d'outils ?
• Le contenu : relisez tout le site comme un nouveau client. Ce qui n'est plus vrai part, ce qui manque arrive.
• Une restauration de sauvegarde testée, par votre prestataire.

Tenir un petit carnet d'entretien

Notez dans un carnet ou un document :

• la date de chaque vérification et ce que vous avez trouvé ;
• les modifications faites sur le site, et par qui ;
• les dates de renouvellement à venir.

Ce carnet est précieux le jour où un problème survient : on sait ce qui a changé récemment. Il est aussi très utile si vous changez de prestataire.

Faire soi-même ou confier

Les vérifications mensuelles sont à la portée de tout le monde. Les mises à jour techniques, les sauvegardes et les corrections demandent un peu plus de savoir-faire. Beaucoup de commerces choisissent de faire le tour du propriétaire eux-mêmes et de confier le reste à un professionnel. L'important est que chaque tâche ait un responsable.

En résumé

• Chaque mois : téléphone, boutons, formulaire, alertes Search Console, infos pratiques.
• Chaque trimestre : vitesse, liens, https, pages dans Google, photos.
• Mises à jour techniques régulières, toujours avec une sauvegarde avant.
• Chaque année : renouvellements, accès, mentions légales, relecture complète.

Besoin d'un coup de main pour entretenir votre site dans la durée ? Esteban DC accompagne les commerces de La Réunion : demandez à être rappelé.